Muakey cam kết hỗ trợ bảo hành CDKey nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua CDKey tại Muakey.

1) Thời Gian Bảo Hành

• Muakey bảo hành trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm khách hàng mua code thành công.

• Sau thời gian trên, Muakey xin phép không hỗ trợ bảo hành.

2) Lưu Ý Quan Trọng

• Vui lòng nhập code trong thời gian sớm nhất ngay sau khi nhận được CDKey để tránh phát sinh lỗi hoặc hết hiệu lực.

• Muakey khuyến khích khách hàng kiểm tra và kích hoạt ngay để được hỗ trợ nhanh nhất

3) Trường Hợp Được Bảo Hành

Muakey sẽ hỗ trợ đổi/hoàn tiền trong 24h nếu CDKey gặp các lỗi sau:

• Code báo đã được sử dụng ngay khi nhận (chưa kích hoạt)

4) Trường Hợp Không Thuộc Bảo Hành

Muakey không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Khách hàng nhập sai code, nhập nhầm nền tảng hoặc sai tài khoản

• CDKey bị lộ do khách hàng chia sẻ/mất thông tin đơn hàng

• Khách hàng nhập code sau 24h kể từ lúc mua thành công

• Lỗi phát sinh do thiết bị, mạng hoặc phần mềm bên thứ ba

5) Cách Liên Hệ Bảo Hành

Khi cần hỗ trợ, khách hàng vui lòng gửi:

• Mã đơn hàng

• CDKey đã nhận

• Thời gian nhập code